Política de Devoluciones - DALE COLOR!

En DALE COLOR! nos esforzamos por transformar tus ideas en arte de la más alta calidad. Entendemos que la satisfacción de nuestros clientes es fundamental.

Productos Pintados a Mano

Debido a la naturaleza personalizada y artesanal de nuestros productos pintados a mano:

• Cada pieza es única: Los productos pintados a mano son creados especialmente para ti, por lo que pueden presentar ligeras variaciones que los hacen únicos.
• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión: Al ser productos personalizados, no podemos aceptar devoluciones una vez completado el trabajo.
• Defectos de fabricación: Si tu producto llega con daños, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

En caso de que el Producto llegue con daños (PoP's o Calaveras).

1. Contáctanos a través de nuestro correo electrónico con tu número de pedido y fotos del producto.
2. Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo de 24-48 horas.
3. Si se aprueba, te enviaremos las instrucciones correspondientes para un cambio.
4. Una vez recibido y verificado el producto, se procede a hacer el cambio por uno nuevo. 
5. Los gastos de envío corren por parte del cliente. 

Excepciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos bajo pedido especial
• Productos en oferta o liquidación (salvo defecto de fabricación)
• Productos que hayan sido alterados o dañados por el cliente

¿Tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y resolveremos tus inquietudes lo antes posible.